近日新聞報(bào)道，3名中國(guó)公民經(jīng)越南芒街口岸回國(guó)時(shí)，被越南邊檢人員索要小費(fèi)，發(fā)生摩擦后，邊防人員毆打致3根肋骨骨折。氣焰如此囂張，確實(shí)讓人憤怒。但猖狂不是一天養(yǎng)成的，背后的原因值得分析。

要點(diǎn)讀解：

• 1.沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的囂張。中國(guó)游客在東南亞國(guó)家被邊檢刁難、索要“小費(fèi)”時(shí)有發(fā)生，很多旅行社甚至把此列為“旅游須知”。

• 2.從文化層面看，國(guó)人對(duì)索賄行為的忍耐度較高。先得自己說(shuō)不，別人才能幫忙。

沒(méi)有過(guò)多渲染，中國(guó)人民的憤怒已經(jīng)到達(dá)頂峰。

近日，3名中國(guó)游客準(zhǔn)備回國(guó)，僅僅是確認(rèn)一下是否需要給“小費(fèi)”（去的時(shí)候已經(jīng)給過(guò)），就被七八個(gè)穿著軍裝的邊防人員沖上來(lái)毆打，打完之后，又拉進(jìn)辦公室繼續(xù)毆打。

根據(jù)醫(yī)院出據(jù)的診斷證明，其中一名游客右側(cè)第3、4前肋及左側(cè)第4前肋骨骨折，頭、頸、背部多處軟組織挫傷。

這只是3個(gè)普通的中國(guó)游客，他們也僅僅是低調(diào)地確認(rèn)一下是不是一定要掏“小費(fèi)”，就遭如此暴行，我們是軟柿子嗎？

就在去年5月，還是越南，還是邊檢人員，因?yàn)樗饕≠M(fèi)遭拒，竟然扣下一個(gè)孩子的護(hù)照，要求母親交100元才能出關(guān)，在網(wǎng)友拍攝的現(xiàn)場(chǎng)視頻中，有邊檢人員拿出了電擊槍向游客揮舞。

邊檢人員甚至掏出了電擊槍

     這是長(zhǎng)期息事寧人、以金錢換便捷的苦果。很多旅行社把在東南亞的行賄行為列為“旅游須知”，久而久之這種“小費(fèi)”便順理成章地成立了。

     俗話說(shuō)得好，拿人手短。沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的囂張。

     國(guó)內(nèi)某些旅行社要通常乖乖交出“小費(fèi)”，大都是跟團(tuán)游客。在入關(guān)前反復(fù)交待過(guò)“盡快通關(guān)，不要耽誤時(shí)間給全團(tuán)人找麻煩?！边@一定會(huì)助長(zhǎng)邊檢人員勒索小費(fèi)的氣焰。

沒(méi)有依據(jù)，就是各種找茬。比如，一個(gè)常見(jiàn)的情況是，東南亞國(guó)家的邊檢人員，會(huì)以“游客在入境時(shí)沒(méi)有蓋入境章”為由要錢。

     而中國(guó)游客相對(duì)歐美游客，英語(yǔ)水平差，遇到邊檢盤問(wèn)無(wú)法順利回答過(guò)關(guān)，反正邊檢要的錢又不多，又怕麻煩，自然乖乖掏錢。這常見(jiàn)的以錢辦事！

     對(duì)于這種不合理的行為，某些旅行社推波助瀾。建議中國(guó)游客準(zhǔn)備好零錢，甚至在邊檢還沒(méi)索要時(shí)，主動(dòng)遞交。因?yàn)槿绻硞€(gè)沒(méi)交錢的旅客被扣留，會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行程。這么說(shuō)來(lái)，給錢是最快速、最安全的方法。

正是因?yàn)橹袊?guó)游客“花錢買平安”的心態(tài)，向東南亞國(guó)家邊檢人員行賄，逐漸形成慣例。這些國(guó)家的公職人員，胃口越來(lái)越大，脾氣也見(jiàn)長(zhǎng)。

越方：你給我小費(fèi)天經(jīng)地義，不給別想進(jìn)去！

受害者

邊境人員索要這筆錢，是小費(fèi)嗎？當(dāng)然不是。在東南亞國(guó)家，服務(wù)業(yè)確實(shí)有收小費(fèi)的習(xí)慣，很多歐美國(guó)家，也有給小費(fèi)的慣例，但這都和公職人員無(wú)關(guān)。

把賄金說(shuō)成小費(fèi)，淡化了這種行為的惡劣，變成了文化差異，變成了理所應(yīng)當(dāng)。

再美，我可能不會(huì)再去了

東南亞國(guó)家有很多小島，歐美人喜歡去島嶼度假，所以東南亞國(guó)家的游客構(gòu)成中，歐美人占很大比例。以泰國(guó)蘇梅島為例，基本只有三種人：泰國(guó)本地人、歐美人、中國(guó)人。沒(méi)法斬釘截鐵地說(shuō)，歐美游客在東南亞國(guó)家一定不會(huì)有類似遭遇。

但可以肯定的是，向索取中國(guó)人已成理所當(dāng)然的病態(tài)。

從某東南亞國(guó)家入境時(shí)，邊檢人員專門讓中國(guó)人去某幾個(gè)窗口排隊(duì)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這樣做是為了把中國(guó)人分成幾條隊(duì)伍，確保其中沒(méi)有他國(guó)游客，這樣方便集中收錢，而不影響其他隊(duì)伍的效率。

東南亞各國(guó)過(guò)境官，索賄的金額從一美金到十塊人民幣，到二十人民幣，再到100、300，就是被慣出來(lái)的。

據(jù)一位網(wǎng)友介紹，因?yàn)椴唤o小費(fèi)，整個(gè)過(guò)關(guān)的隊(duì)伍卡住了，后面排隊(duì)的中國(guó)游客大吼（不是吼邊境官，是吼同胞）“你們不走別擋著別人的路” “就是十塊錢，多大回事?！?/span>

第一，如果是跟團(tuán)游，旅行社應(yīng)該負(fù)起保護(hù)旅客的責(zé)任，而不是只為自己省事，而教旅客“準(zhǔn)備好零錢”；

第二，既然類似事件這么多，那么一些官方的旅游協(xié)會(huì)，應(yīng)該就這一問(wèn)題，向境外對(duì)接的旅游機(jī)構(gòu)提出抗議、交涉，讓當(dāng)?shù)氐穆糜尾块T去做協(xié)調(diào)，在很多旅游勝地，旅游部門說(shuō)話是有一定分量的；

第三，遇到暴力事件，外交部門應(yīng)該出面，最嚴(yán)重的情況可以召見(jiàn)國(guó)外駐華大使。

但是，畢竟這是國(guó)外邊檢的行為，他們收不收這個(gè)錢，不是中國(guó)官方能決定的。

要想長(zhǎng)期、有效地保護(hù)自己，最直接的方式應(yīng)該是：每一個(gè)出國(guó)旅行的游客，在遇到索賄行為時(shí)，都義正辭嚴(yán)地跟他說(shuō)“NO！”

介紹一個(gè)拒絕小費(fèi)的成功案例

     要讓東南亞各國(guó)邊檢知道，中國(guó)人也反感這種行為。

     中國(guó)人不能把無(wú)所謂的將就過(guò)分地表現(xiàn)，只會(huì)讓我們顯得懦弱好欺負(fù)。

     對(duì)于不合理的要求，必須拒絕，這并不是金錢多少的問(wèn)題，而是尊嚴(yán)上的捍衛(wèi)。

     這或許是文化層面的因素。很多國(guó)人不覺(jué)得被索賄是一件多么嚴(yán)重的事，可能和平日里的生活體驗(yàn)有關(guān)，十幾塊錢換便利換平安，可能還沾沾自喜覺(jué)得自己是vip。

     誰(shuí)不遵守這個(gè)潛規(guī)則，反而變成討厭的人，影響集體的人，不懂事的人。

為什么中國(guó)人總是外方索取的對(duì)象？

就因以上所說(shuō)的種種原因，希望大家能醒醒，在國(guó)外你代表的是中國(guó)，別懦弱給他們看。

     請(qǐng)國(guó)人記住，不管在國(guó)外遇到什么難以解決的事情，都可以撥打 中國(guó)外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心“12308”24小時(shí)熱線 來(lái)求助！